حضرت علی علیه السلام می فرمایند :« مدیر چون میخ وسط سنگ آسیاب است که تشکیلات به درستی حول آن محور ، طی طریق می نماید.»

مولوی می فرماید :

خنده از لطفش حکایت می کند

                               گریه از قهرش شکایت می کند

این دو پیغام مخالف در جهان

                                از یکی دلبر روایت می کند 

مدیران جهت افزایش اثربخشی خود، باید به مهارت انسانی مسلط باشند، تا از این طریق بتوانندبه اهدافشان دست یابند. وظیفه اصلی مدیر در تمام سطوح و در تمام واحد ها ، طراحی محیط است که در آن محیط ، اعضا بتوانند به صورت گروهی فعالیت کنند و این میسر نمی شود مگر با شناخت درست از اعضا و به کارگیری اخلاق پسندیده در گروه.

مدیرانی که دارای ویژگی های اخلاقی زیر هستند بهتر و سریع تر می توانند در اعضای خود نفوذ کنند این ویژگی ها عبارتند از :

- به دیگران احترام بگذارند.

- قبل از انجام کاری ، با افرادی که درگیر انجام کار هستند ، مشورت می کنند.

- خواسته های خود را به صورت پیشنهاد مطرح می کنند .

- در صوت اشتباه کردن به آن اعتراف می کنند.

- از تحمیل نظر خود ، اجتناب می کنند.

- در انجام امور متعادل هستند.

- در کار خود صادق و ثابت قدم هستند.

- به وعده های خود عمل می کنند.

- در زمان و امور ضروری برخورد قاطع دارند.و...

درکل با اعضای خود زندگی می کنند.